Hasznos linkek:

2012. február 11., szombat

Allas.ma: Ügyfélkapcsolati referens, változó munkavégzési hellyel (Csornai kistérség, Mosonmagyaróvári kistérség, Győri kistérség)

Allas.ma
Ügyfélkapcsolati referens, változó munkavégzési hellyel (Csornai kistérség, Mosonmagyaróvári kistérség, Győri kistérség)
Feb 11th 2012, 02:51

Piacvezető személyzeti szolgáltatóként teljes körű HR - megoldásokat kínálunk munkavállalóink és megbízóink számára egyaránt. A Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft energiaipari szolgáltató partnere számára keres munkatársat az alábbi pozícióba:

Ügyfélkapcsolati referens, változó munkavégzési hellyel (Csornai kistérség, Mosonmagyaróvári kistérség, Győri kistérség)

Feladatok:

ˇ Hostess" feladatok ellátása, ügyfelek fogadása, iratok fénymásolása iratkezelő rendszerbe

ˇ Írásos, személyes, telefonos ügyféligények kezelése (hálózati, számlázási, reklamációs, panaszos, díjfizetéssel kapcsolatos, szerződésekkel, szerződéskötéssel kapcsolatos igények)

ˇ Aktív részvétel a szervezet munkájában, egyes szakmai feladatok teljes körű, önálló vitele, a fiók-iroda nyitás-zárás, önálló ügyfélfogadás

ˇ Az ügyfelek számára a meghatározott szolgáltatások nyújtása, a megállapodott szolgáltatási színvonalon

ˇ Az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtése, azok alapján javaslattétel a rendszerek, ill. folyamatok javítására

ˇ Hátralékkal rendelkező ügyfelek telefonon és személyesen történő felkeresése, hátralékkal kapcsolatos ügykezelés.

ˇ Aktív részvétel az Ügyfélkapcsolati Központhoz, Kintlévőség Kezelő Szervezet vagy az Ügyfélszolgálati irodákhoz tartozó ügyfélszolgálati folyamatok működtetésében (adatpontosítást, hátralékkezelés)

ˇ Ügyfélhívó rendeltetésszerű és korrekt kezelése

ˇ Információadás az irodát felkereső ügyfelek, partnerek részére, szükség esetén annak írásos továbbítása, a megkeresése átirányítása az Ügyfélkapcsolati Központ felé,

ˇ Személyesen érkező panaszok, megkeresések ügyintézése és dokumentálása,

ˇ A SZMSZ-ben rögzített ügyrendi, ügyviteli folyamatokból, tevékenységekből, utasításokból adódó feladatok helyi alkalmazásának betartása,

ˇ Villamos energia-értékesítés növelése, piac megtartása,

ˇ A fogyasztói elégedettség és a társaság image-nek építése a kisfogyasztói körben.

Elvárások:

ˇ Középfokú végzettség

ˇ MS Office felhasználói szintű ismerete (kiválasztási folyamatban tesztelve)

ˇ B kategóriás jogosítvány, saját gépjármű

ˇ Mobilitás, rugalmasság, helyettesítés fiókirodákban
SAP, illetve idegen nyelv ismerete előny, de nem feltétel

Juttatások:

ˇ 75.000 Ft havi nettó bér

ˇ Étkezési utalvány


Magán-munkaközvetítői ny. sz.: 29338/2000-0100
Munkaerő-kölcsönzői ny. sz.: 37961/2001-0100

Amennyiben a hirdetés felkeltette érdeklődését, kérjük, magyar nyelvű fényképes önéletrajzát, lehetséges munkakezdési időpontjának megjelölésével a GYOR-9-517 hivatkozási szám feltüntetésével 2012. 02. 24-ig az alábbi címre küldje: hujobgyor@trenkwalder.com

Jelen hirdetésre való jelentkezéssel és pályázati anyagom elküldésével hozzájárulok a Trenkwalder Kft. rendelkezésére bocsátott önéletrajzomban szereplő adatok kezeléséhez, adatbázisba történő felvételéhez ill. megfelelő állásajánlat esetén - előzetes egyeztetés alapján - megbízójuknak való továbbításához. Tudomásul veszem, hogy az adatok adatbázisból való törlése vagy az adatok módosítása írásbeli kérésemre, a kérelem kézhezvételét követő 8 munkanapon belül történik. Az erre irányuló kérést az adatokat regisztráló irodának írásban kell eljuttatnom. Igazolom, hogy az általam megadott információk valósak.

You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com.
If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions