- Partnerünk egy multinacionális informatikai szolgáltató cég - Versenyképes jövedelem és juttatási csomag
- Ergonomikus, modern munkakörnyezet
- Folyamatos fejlődés lehetősége az informatika és a nyelvek területén.
- Karrier lehetőség
- Kiemelt kapcsolattartás az anyavállalat, az ügyfél, együttműködő beszállító csoportok, a projekt csapat és a társosztályok között
- Havi SLA és teljesítményi riportok fejlesztésében, tervezésében és működtetésében való részvétel
SLA sértések elemzése, valamint a trendek azonosítása
- Közreműködés a Service Level Management folyamatban, illetve a szolgáltatások fejlesztésében
- Részvétel az ügyféllel történő pénzügyi elszámolások egyeztetésében, illetve azok nyomon követése
- Folyamatok betartatása, időközönkénti felülvizsgálata
- Ügyfélszerződések felülvizsgálata, az abban foglaltak betartatása
- Aktív részvétel a tranzíciók során
- Felsővezetői elemzések készítése, dokumentációk frissítése
- Felsőfokú végzettség
- Riportok készítésében, fejlesztésében szerzett legalább 3 éves tapasztalat informatikai területen - ITIL Foundation V3 vizsga
- MS Excel kimagasló szintű ismerete
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás, német előny
- Adatbázis szemlélet, szolgáltatás alapú folyamat szemlélet, valamint kimagasló elemzőkészség
- Jó kommunikációs képesség, ügyfél orientált szemléletmód
- Rendszer szemlétet, precizitás
- Komplex problémamegoldás
- Jó csapatjátékos attitűd