Multinacionális partnercégünk új kollégát keres az alábbi munkakörbe: Ügyfélszolgálati munkatárs (portugál nyelvtudással) Feladatok: - Bejövő hívások és e-mailek megválaszolása portugál nyelven a meglévő és új ügyfelek körében - Felmerülő kérdések, problémák megoldásában való közreműködés, ügyfél elégedettség folyamatos fenntartása - Ügyfélszolgálat i feladatok teljesítése a meghatározott szolgáltatási előírások szerint - Az ügyfélkapcsolati rendszer hatékony működtetése, ennek mély ismerete - Magasabb szintű beérkező ügyek továbbítása a megfelelő osztályoknak/személyeknek, az ügyek figyelemmel kísérése - Szükséges dokumentációk elkészítése, társosztályokkal való kapcsolattartás Elvárások: - Felsőfokú végzettség - Folyékony portugál nyelvtudás szóban és írásban egyaránt - Középfokú angol vagy magyar nyelvtudás - Releváns ügyfélszolgálati tapasztalat - MS Office csomag ismerete - Kiváló kommunikációs készség - Stressztűrő képesség Munkavégzés helye: - Budapest IX. Kerület Amit kínálunk: - Versenyképes fizetés - Egyéb juttatások - Fiatalos csapat, modern munkakörnyezet - Folyamatos tréningek, nyelvi képzések Jelentkezés módja: Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, küldje el fényképes önéletrajzát „Ügyfélszolgálati munkatárs portugál nyelvtudással” jeligére az allas08@smarthr.hu e-mail címre. További információ: 06-30/830-7234, 06-1/550-0113