Megbízónk egy németországi multinacionális informatikai szolgáltató cég magyarországi leányvállalata. - Versenyképes jövedelem és juttatási csomag.
- Ergonomikus, modern munkakörnyezet az Infoparkban.
- Folyamatos fejlődés lehetősége az informatika és a nyelvek területén. Karrier lehetőség.
- Multinacionális környezet: részvétel Megbízónk nemzetközi projektjeiben.
- ITIL konfigurációmenedzsment (CFG) és problem menedzsment (PRM) folyamatfelelőseként az adott folyamat teljes életciklus-menedzsmentje.
- Kapcsolattartás az anyavállalat CFG és PRM kompetenciaközpontjával.
- Roll-outok menedzselése, eszkalációk kezelése.
- PRM és CFG referenciafolyamatának és a gyakorlatban használt folyamatok eltéréseinek vizsgálata.
- Részvétel a nemzetközi folyamatfejlesztési projektben.
- Folyamatteljesítmény mérése, központi elvárások alapján mérési rendszer kidolgozása és cégen belüli implementálása.
- Belső auditok támogatása, folyamatjavítást célzó javaslatok megfogalmazása, akciótervek kidolgozása, implementálása.
- Trendek elemzése, problémagócok azonosítása és a kapcsolódó javítóintézkedések megfogalmazása.
- Riportok készítése, továbbképzések szervezése, részvétel a CFG és PRM kompetencia-központ kiépítésében .
Felsőfokú végzettség, informatikai előnyt jelent.
Üzemeltetésben szerzett legalább 2 éves tapasztalat. - ITIL Incident, Change, Problem, Request, Configuration Management folyamatok ismerete.
- ITIL-F vizsga.
- Erős felhasználói szintű MS Office ismeretek.
- Angol nyelv tárgyalási szintű ismerete.
- Német nyelvismeret előnyt jelent.
- Analítikus szemlélet, magas problémamegoldó képesség és rugalmasság.