| Kiemelt ügyfélszolgálati ügyintéző Nov 11th 2011, 02:51 Piacvezető személyzeti szolgáltatóként teljes körű HR - megoldásokat kínálunk munkavállalóink és megbízóink számára egyaránt. A Trenkwalder Kft. megbízója, a Telenor Magyarország Zrt. telefonos ügyfélszolgálata számára keresünk munkatársakat az alábbi munkakörbe: Kiemelt ügyfélszolgálati ügyintéző Feladatok: - Bejövő hívások kezelése,
- Ügyfelek tájékoztatása,
- Probléma-, panasz-, és reklamációkezelés,
- Számlázással kapcsolatos teendők ellátása,
- Az előfizetők tájékoztatása új akciókról,
- Keresztértékesítés a bejövő hívásokon keresztül, új termék/szolgáltatás ajánlása,
- Értékesítés a mennyiségi és minőségi kritériumoknak megfelelően,
- Ügyfelektől származó észrevételek/visszajelzések továbbítása az illetékes osztályok felé.
Elvárások: - Középfokú végzettség (érettségi megléte alapfeltétel),
- Ügyfélszolgálaton, értékesítésben megszerzett releváns tapasztalat,
- Word, Excel programok felhasználói szintű ismerete,
- Magas szintű kommunikációs készség,
- Kifogástalan helyesírás,
- Kimagasló problémamegoldó képesség,
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód,
- Értékesítési szemlélet,
- Magas fokú stressz- és monotonitástűrés,
- Beosztástól függően, megszakítás nélküli munkarend vállalása (H-V: 6-24)
Előny: - Angol nyelv ismerete,
- Hasonló területen szerzett tapasztalat.
Amit a partner kínál: - Fiatalos csapat, jó légkör, kiváló munkakörülmények,
- Teljesítményhez igazodó, folyamatosan emelkedő versenyképes jövedelem,
- Fejlődési, előrelépési lehetőség (képzések, tréningek),
- Értékesítés után járó jutalék már az első naptól,
- Törökbálinti munkavégzés (munkába járás ingyenesen, céges busszal megoldott Budapestről),
- Műszakrend: folyamatos (6-24 óra között), hétvégi, délutános műszakok is,
- Várható kezdés: 2011.11.22.
Magán-munkaközvetítői ny. sz.: 29338/2000-0100 Munkaerő-kölcsönzői ny. sz.: 37961/2001-0100 Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését és megfelel az elvárásoknak, kérjük, küldje el szakmai önéletrajzát fizetési igénye megjelölésével a BUD-37-160 hivatkozási szám feltüntetésével az alábbi e-mail címre: HuJobBudapest2@trenkwalder.com Jelen hirdetésre való jelentkezéssel és pályázati anyagom elküldésével hozzájárulok a Trenkwalder Kft. rendelkezésére bocsátott önéletrajzomban szereplő adatok kezeléséhez, adatbázisba történő felvételéhez ill. megfelelő állásajánlat esetén - előzetes egyeztetés alapján - megbízójuknak való továbbításához. Tudomásul veszem, hogy az adatok adatbázisból való törlése vagy az adatok módosítása írásbeli kérésemre, a kérelem kézhezvételét követő 8 munkanapon belül történik. Az erre irányuló kérést az adatokat regisztráló irodának írásban kell eljuttatnom. Igazolom, hogy az általam megadott információk valósak. | |