- Egy németországi multinacionális cég magyar leányvállalata, melynek fő profilja az informatikai szolgáltatásnyújtás
A csoportvezető feladatai közé tartozna:
- Service Delivery Management Support szolgáltatások koordinációja
- Az ügyfelekkel való folyamatos kommunikáció, innováció és proaktivitás előmozdítása
- Csoporttagok felelős irányítása
- Belső és külső projektekben való részvétel
- Együttműködés más folyamatirányítási területekkel
- ITIL centrikus gondolkodás, SLA-nak megfelelő szolgáltatás nyújtása
- Felsőfokú végzettség, vagy több évnyi releváns szakmai tapasztalat elvárt
Pár éves tapasztalat elvárt az alábbi területeken:
- Service Delivery Management tevékenységének ismerete
- ITIL folyamatok ismerete
- Előnyt jelent: csoportvezetői vagy helyettesi tapasztalat, projektvezetői tapasztalat - MS Office felhasználói szintű ismerete
- ITITL v3 Foundation minősítés előnyt jelent
- Tárgyalási szintű német és angol nyelvismeret